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PROGRAMA DE GARANTÍA

Sin reparaciones.
Solo reemplazo.

Solo para proveedores DME
Olvídese de colas de reparación, retrasos y trámites innecesarios. Si algo falla, enviamos una unidad de reemplazo totalmente probada.
Ir al formulario RMA
5 años
de cobertura de garantía del equipo
2 años Estándar
de garantía del tamiz molecular en el Q5
3 años opcionales
0
de espera por reparación
Solo para proveedores DME
CÓMO FUNCIONA

Tres pasos, sin esperas

01

Comunique la incidencia

Rellene nuestro formulario RMA con el número de serie de su unidad y el motivo de la devolución.
02

Enviamos un reemplazo

Se envía un equipo de reemplazo totalmente probado y listo para usar: sin esperas de reparación ni idas y venidas.
03

Devuelva el original

Embale el equipo de forma segura con todos los accesorios y devuélvalo con la etiqueta prepagada que le facilitamos.
EXPEDIENTES DE COBERTURA

Saque un expediente para leer su cobertura

WeOxy Q5
Concentrador portátil EXPEDIENTE DE GARANTÍA
RESUMEN
Nuestra unidad más ligera: silenciosa, portátil a diario y documentada de principio a fin.
CONDICIONES
Equipo 5 años
Tamiz molecular 2 años estándar3 años opcionales
Batería 1 año
Solo para proveedores DME
NOTAS DE SERVICIO
Primero el reemplazo: las reclamaciones aprobadas se despachan con una unidad probada, sin cola de reparación.
Etiqueta de devolución prepagada; envío cubierto en ambos sentidos.
La cobertura acompaña al equipo registrado en una transferencia DME aprobada.
WeOxy Q6 (Inicie sesión para ver los detalles)
Concentrador portátil EXPEDIENTE DE GARANTÍA
RESUMEN
Nuestra unidad más ligera: silenciosa, portátil a diario y documentada de principio a fin.
CONDICIONES
Equipo 5 años
Tamiz molecular 2 años estándar3 años opcionales
Batería 1 año
Solo para proveedores DME
NOTAS DE SERVICIO
Primero el reemplazo: las reclamaciones aprobadas se despachan con una unidad probada, sin cola de reparación.
Etiqueta de devolución prepagada; envío cubierto en ambos sentidos.
La cobertura acompaña al equipo registrado en una transferencia DME aprobada.
WeOxy Q7 (Inicie sesión para ver los detalles)
Concentrador portátil EXPEDIENTE DE GARANTÍA
RESUMEN
Nuestra unidad más ligera: silenciosa, portátil a diario y documentada de principio a fin.
CONDICIONES
Equipo 5 años
Tamiz molecular 2 años estándar3 años opcionales
Batería 1 año
Solo para proveedores DME
NOTAS DE SERVICIO
Primero el reemplazo: las reclamaciones aprobadas se despachan con una unidad probada, sin cola de reparación.
Etiqueta de devolución prepagada; envío cubierto en ambos sentidos.
La cobertura acompaña al equipo registrado en una transferencia DME aprobada.
La cobertura exige registro y uso exclusivo con productos WeOxy designados. Las baterías tienen 1 año de garantía limitada.
Qué cubre Qué no cubre
✓Defectos de fabricación en materiales y mano de obra
✓Rendimiento del tamiz molecular dentro del periodo de cobertura indicado
✓Defectos de la batería en uso normal de carga y descarga
✓Envío del reemplazo en ambos sentidos con etiqueta prepagada
Preguntas frecuentes

Respuestas sobre la garantía

¿Cuánto tarda el reemplazo?

Una vez aprobado su RMA, enviamos una unidad de reemplazo probada el mismo día hábil o el siguiente: no espera en ninguna cola de reparación.

¿Tengo que pagar el envío?

No. Facilitamos una etiqueta prepagada para la devolución y cubrimos el envío del reemplazo en ambos sentidos.

¿La garantía es transferible?

La cobertura permanece con el equipo registrado durante el resto de su periodo cuando cambia de titular dentro de un programa DME aprobado.

¿Qué anula la garantía?

Los daños accidentales, las reparaciones no autorizadas y el uso de baterías o accesorios no aprobados no están cubiertos y pueden anular la cobertura.
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Una cobertura que le mantiene en movimiento

Una garantía líder del sector que elimina retrasos de servicio y le deja respirar tranquilo.
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