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质保方案

不修。
只需 整机更换

仅限 DME 渠道
跳过维修排队、延误与繁琐流程。出现问题，我们直接寄出经完整测试的替换机。
填写 RMA 申请
5-yr
整机质保覆盖
2 年 标准
Q5 分子筛质保
3 年可选
0
维修等待时间
仅限 DME 渠道
服务流程

三步搞定，无需等待

01

报告问题

填写 RMA 表单，提供机器序列号与返修原因。
02

我们寄出替换机

完成全项测试的替换设备直接发出，即开即用 —— 无需排队维修，无需来回沟通。
03

寄回原机

将设备与全部配件妥善包装，使用我们提供的预付运单寄回即可。
保障文件

抽出文件查看保障内容

WeOxy Q5
便携制氧机 保修文件
概要
全系最轻机型 —— 安静、适合日常携带，保障条款完整明确。
条款
整机 5 年
分子筛 2 年标准质保3 年可选
电池 1 年
仅限 DME 渠道
服务说明
优先换新：审核通过后寄出已测试整机，无需排队维修。
提供预付运单，往返运费均由我们承担。
在经批准的 DME 转移中，保障随注册设备一并转移。
WeOxy Q6 （登录后查看详情）
便携制氧机 保修文件
概要
全系最轻机型 —— 安静、适合日常携带，保障条款完整明确。
条款
整机 5 年
分子筛 2 年标准质保3 年可选
电池 1 年
仅限 DME 渠道
服务说明
优先换新：审核通过后寄出已测试整机，无需排队维修。
提供预付运单，往返运费均由我们承担。
在经批准的 DME 转移中，保障随注册设备一并转移。
WeOxy Q7 （登录后查看详情）
便携制氧机 保修文件
概要
全系最轻机型 —— 安静、适合日常携带，保障条款完整明确。
条款
整机 5 年
分子筛 2 年标准质保3 年可选
电池 1 年
仅限 DME 渠道
服务说明
优先换新：审核通过后寄出已测试整机，无需排队维修。
提供预付运单，往返运费均由我们承担。
在经批准的 DME 转移中，保障随注册设备一并转移。
保障需完成注册，并仅限与指定的 WeOxy 产品配合使用。电池享 1 年有限保修。
保障范围 不在保障范围
✓材料与做工的制造缺陷
✓保障期内的分子筛性能
✓正常充放电下的电池缺陷
✓换机往返运费全包（含预付面单）
常见问题

质保问题解答

换机需要多久？

RMA 审核通过后，经测试的替换机会在当天或次个工作日发出 —— 无需等待维修排队。

运费由谁承担？

无需您承担。返件我们提供预付面单，换机往返运费均由我们承担。

质保可以转移吗？

在获批的 DME 项目内变更归属时，保障随注册设备延续至剩余期限。

哪些情况会使质保失效？

意外损坏、未经授权的维修，以及使用非认可电池或配件不在保障范围，并可能导致保障失效。
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